Студия автоматизации Николая Чекунова

Экспертная настройка, сопровождение, обучение CRM

Повышение эффективности отделов продаж за счет оцифровки, построения системы и интеграции передовых ИТ-инструментов.
10 лет на рынке
Мой опыт станет вашим преимуществом в автоматизации бизнеса и достижении целей.
ТОП-интегратор
Моя экспертиза в интеграции CRM систем поможет вашему бизнесу эффективно взаимодействовать с клиентами и достичь лидерства в вашей нише.
Более 500 проектов
Этот обширный опыт позволяет мне точно определить ваши потребности и предложить решения, которые действительно работают.
Какие проблемы мы решаем:
Я понимаю, что ваш бизнес сталкивается с рядом вызовов. Сегодня я готов раскрыть эти проблемы и предложить вам инновационные решения, которые помогут вам преодолеть любые трудности и достичь высокой эффективности.
Хранение данных вручную
Информация о клиентах записывается в тетрадях, что затрудняет доступ к необходимым данным.
Недостоверные отчеты
Менеджеры заявляют, что перезвонили клиентам, но отсутствие системы отслеживания делает это трудным для проверки.
Трудности с внедрением новых сотрудников
Ввод новых сотрудников в рабочий процесс может быть затруднен.
Отсутствие автоматизации отчетности
Нет автоматического учета эффективности рекламных каналов и источников клиентов, что затрудняет принятие обоснованных решений по распределению бюджета маркетинга.
Риск потери данных
При увольнении сотрудника с собой может уйти клиентская база и другая важная информация, угрожая безопасности данных.
Отсутствие оперативной отчетности
Невозможно оперативно получить данные об активности, такие как количество звонков, запросов и заключенных сделок.
Неудовлетворительный первичный контакт
Менеджеры не используют стандартные опросники для квалификации клиентов при первом контакте, что может привести к упущению важной информации.
Неэффективное использование времени
Неизвестно, как менеджеры распределяют свое время, что затрудняет контроль и оптимизацию рабочих процессов.
Неясность в отказах клиентов
Неизвестно, почему клиенты отказываются от сотрудничества с компанией, что мешает понять и исправить возможные проблемы.
Неструктурированный процесс продаж
Процесс продаж не разделен на определенные этапы, что затрудняет контроль и оптимизацию.
Неясность в источниках клиентов
Неизвестно, откуда приходят клиенты, что затрудняет оценку эффективности маркетинговых каналов.
Отсутствие работы с отказными сделками
Не существует систематического подхода к анализу отказов клиентов и изучению причин неудачных сделок.
Пропущенные звонки
Менеджеры не отвечают на входящие звонки и не перезванивают клиентам своевременно.
Отсутствие системы напоминаний
Не реализована система автоматических напоминаний, что увеличивает вероятность упущения важных событий и задач.
Долгие ожидания на линии
Клиентам приходится долго ожидать на линии, пока менеджер освободится для общения.
Неясность в идентификации клиентов
При звонке не отображается карточка клиента, что затрудняет его идентификацию и обслуживание.
Отсутствие уведомлений клиентам
Клиенты не получают автоматические уведомления, письма или SMS-сообщения, что снижает уровень обслуживания и коммуникации..
Неактуальные данные
Менеджеры не заносят новых клиентов и не обновляют информацию в системе.
И множество других «пробелов» и вопросов, которые решаются автоматизацией и профессиональным взглядом эксперта
Что делать, если вы нашли себя хотя бы в одном из пунктов?
Стратегическая аудит-сессия в Zoom
Моя экспертиза позволяет не только выявлять проблемы в продажах и определять места, где теряются клиенты, но и применять глубокий анализ для выработки индивидуальных стратегий, направленных на максимизацию эффективности и устойчивого роста вашего бизнеса.
Оценка текущей ситуации
Анализ текущего состояния вашего бизнеса и выявление ключевых потребностей для оптимизации.
Проверка телефонии
Оценка качества интеграции телефонной системы с CRM и эффективности обзвона клиентов через данную интеграцию.
E-mail и CRM
Оценка взаимодействия почтовых сервисов с CRM и эффективности работы с электронной почтой
Проверка базовых настроек
Анализ основных параметров настройки системы
Обработка лидов
Обсудим способы оптимизации работы с лидами и улучшение взаимодействия с клиентами
Мессенджеры и CRM
Анализ интеграции мессенджеров с CRM и эффективности коммуникации через них
Анализ воронок и виджетов
Рассмотрим, как у вас работают воронки продаж и какие возможности использования виджетов на вашей платформе мы можем улучшить.
Общие настройки и безопасность в CRM
Обсуждение общих настроек платформы и вопросов безопасности данных.
Улучшение маркетинга и утепление сделок
Анализ и рекомендации по улучшению маркетинговых подходов и оптимизации процесса закрытия сделок в рамках CRM.
Записаться на стратегическую сессию
После проведения стратегической аудит-сессии, где мы с вами определили основные потребности вашего бизнеса, наступает этап экспертного внедрения CRM. Внедрение ведется мной лично, при этом я индивидуально подбираю решения, наиболее подходящие для вашего бизнеса. Мы вместе разработаем оптимальные стратегии и внедрим их, обеспечивая эффективное функционирование системы и достижение ваших целей.
Экспертное внедрение CRM
Наша услуга экспертного внедрения CRM — это индивидуальный подход к развитию вашего бизнеса. Мы помогаем оптимизировать ваши процессы и улучшить взаимодействие с клиентами, обеспечивая эффективность работы вашей компании. Наши решения не только снижают нагрузку на персонал, но и создают основу для долгосрочного успеха вашего бизнеса, помогая вам оставаться конкурентоспособными в современном рыночном пространстве.
Стратегическая аудит-сессия
Для начала проведем глубокий анализ вашего бизнеса, чтобы ясно определить, откуда мы начинаем и какие шаги нужно предпринять для достижения поставленных целей.
Обучение работе с системой
Мы создадим индивидуальные инструкции и регламенты для работы с системой, обучим ваш персонал и будем доступны для консультаций, чтобы обеспечить гладкое внедрение новых инструментов
Сопровождение и поддержка
Мы понимаем, что внедрение это часть успеха, поэтому, не бросаем клиентов, сопровождаем и оказываем поддержку, пока отдел продаж адаптируется к новой CRM.
Проектирование новой модели бизнес-процессов
На основе результатов аудита мы разработаем новую модель бизнес-процессов, определим этапы воронки продаж, распределим роли сотрудников и установим KPI для каждого.
Тестовый запуск и аналитика
Настроим систему аналитики и ключевые отчеты для руководителей, проведем тестовый запуск с последующим анализом метрик для поиска точек роста вашей CRM-системы.
Оптимизация процессов
Мы проанализируем результаты функционирования системы, выявим области, требующие улучшения, и предложим методы их оптимизации для повышения эффективности
Настройка CRM в соответствии с новой моделью процессов
Мы настроим CRM, создав воронки продаж, определив роли и права доступа, а также интегрируем необходимые сервисы для оптимальной работы вашей системы.
Запуск проекта
Доработаем интерфейс, более точечно автоматизируем рутину, интегрируем CRM с учетными системами.
Дальнейшее развитие
Вместе с вами мы продолжаем работу над постоянным совершенствованием системы и стратегий для достижения новых высот в вашем бизнесе.
После успешного внедрения CRM наша команда остается на вашей стороне, обеспечивая непрерывную поддержку и консультационное сопровождение. Для этого мы предоставляем регулярные консультации по оптимизации использования системы, обучение новых сотрудников, а также оперативное реагирование на все возникающие вопросы и проблемы. Наша цель —обеспечить ваш бизнес непрерывной поддержкой и помощью в решении любых задач, связанных с использованием CRM.
Консультационно-техническое сопровождение
CRM проект — это живой организм. В процессе «жизни» он растет, развивается, а иногда может допускать ошибки или не выполнять те функции, под которые был настроен. В процессе доработки вашей системы мы анализируем, настраиваем и улучшаем все необходимые показатели: это очень индивидуальная и точечная работа эксперта
Оценка использования CRM
Мы проводим анализ эффективности использования вашей CRM-системы сотрудниками и помогаем им оптимизировать процессы работы с клиентами.
Настройка новых интеграций
По мере развития вашего бизнеса мы оперативно настраиваем синхронизацию данных и процессов с новыми сервисами, обеспечивая гладкую интеграцию.
Техническая поддержка
Обеспечиваем оперативную техническую поддержку при возникновении любых сложностей или вопросов по работе с CRM.
Мониторинг производительности
Наши инженеры непрерывно отслеживает работу всех процессов и интеграций, оперативно реагируя на возможные сбои и проблемы в системе.
Оптимизация и доработки
Мы проводим регулярную оптимизацию CRM в соответствии с потребностями вашей компании, включая создание новых воронок и изменение ролей и прав доступа.
Обучение сотрудников
Проводим регулярные обучающие сессии для вашей команды, помогая им освоить все возможности и функционал CRM.
Регулярные обновления
Мы следим за выходом новых версий CRM и других интегрированных сервисов, регулярно обновляя систему с сохранением всех настроек и данных
Консультации по использованию
Мы предоставляем неограниченные консультации по использованию amoCRM и других инструментов, помогая вашей команде эффективно работать с системой.
Постоянное развитие
Мы с вами на каждом этапе, помогая вашему бизнесу развиваться и расти, внедряя новые функции и инструменты для оптимизации процессов.
Преимущества при продлении подписки
в Студии Николая Чекунова
При продлении подписки на вашу CRM-систему через меня в качестве интегратора, вы открываете доступ к ценным бонусам, которые помогут вашему бизнесу оставаться на плаву и расти дальше. Эти преимущества включают в себя дополнительную экспертную поддержку и персональное внимание вашим уникальным потребностям, обеспечивая эффективное использование CRM-системы в вашем бизнесе.
Бонусы при продлении подписок
Аудит
Мы проведем всесторонний анализ текущего состояния вашей CRM-системы, выявим ее сильные и слабые стороны, а также предложим рекомендации по оптимизации и улучшению работы.
План развития CRM-системы
На основе результатов аудита мы разработаем индивидуальный план развития вашей CRM-системы, который позволит вам максимально эффективно использовать все ее возможности
Бонусные часы работы персонального инженера
Вы получите доступ к дополнительным часам работы нашего опытного инженера, который поможет вам реализовать все планы по развитию и оптимизации CRM-системы, а также ответит на ваши вопросы и поможет решить любые возникающие задачи.
Связаться со мной
За десять лет работы в сфере автоматизации бизнеса я имел возможность работать с различными отраслями и предприятиями. Мой опыт охватывает множество ниш, начиная от малого и среднего бизнеса и заканчивая телекоммуникационными компаниями и сельским хозяйством. Я глубоко погружался в особенности каждой отрасли, разбираясь в их уникальных потребностях и вызовах. Мой опыт внедрения CRM-систем позволяет мне предоставлять наиболее эффективные и индивидуальные решения для каждого бизнеса. Вот лишь некоторые из отраслей, с которыми я имел дело:

Опыт работы с различными отраслями

Сфера услуг
Автоматизация записи клиентов и учета услуг для повышения эффективности и удовлетворенности клиентов.
Гостиничный и ресторанный бизнес
Управление бронированиями, оценка уровня обслуживания и сбор обратной связи для улучшения качества сервиса.
Медицинские центры
и салоны красоты
Управление расписанием приемов, учет клиентов и предоставление персонализированных услуг для повышения удовлетворенности клиентов.
Розничные магазины и франчайзинговые сети
Управление инвентарем, анализ продаж и создание персонализированных программ лояльности для увеличения прибыли.
Банковские и финансовые учреждения
Управление клиентскими данными, анализ финансовых операций и предоставление персонализированных финансовых услуг.
Производственные предприятия и складские комплексы
Управление производственными процессами, контроль над складскими запасами и оптимизация логистики для повышения эффективности производства.
Онлайн-магазины и электронная коммерция
Автоматизация процессов заказа, оптимизация складского учета и маркетинговый анализ для повышения конверсии и увеличения продаж.
Образовательные учреждения и школы
Учет студентов, планирование занятий и обеспечение коммуникации между преподавателями, студентами и родителями.
Телекоммуникационные компании и провайдеры интернета
Управление клиентскими запросами, анализ использования услуг и предоставление высококачественного обслуживания клиентов.
Транспортные компании
Управление логистикой, маршрутизацией грузов и отслеживанием доставок для оптимизации процессов перевозок.
Рекламные агентства и маркетинговые компании
Управление клиентскими кампаниями, анализ эффективности маркетинговых стратегий и создание персонализированных предложений для клиентов.
Сфера обслуживания
Управление клиентским опытом, анализ обратной связи и создание программ лояльности для удержания клиентов и повышения уровня сервиса.
Информационные технологии
Учет клиентских запросов, управление проектами разработки и техническая поддержка для обеспечения эффективной работы IT-инфраструктуры.
Производство и снабжение
Управление цепочкой поставок, учет запасов и планирование производственных операций для повышения эффективности и снижения издержек.
Недвижимость
Управление базой данных объектов недвижимости, планирование просмотров и заключение сделок для повышения эффективности продаж и аренды.
Являюсь официальным партнером
ведущих сервисов автоматизации
Являясь официальным партнером ведущих сервисов автоматизации, я гарантирую своим клиентам доступ к передовым инструментам и технологиям, которые обеспечивают эффективное решение бизнес-задач. Мой партнерский статус обеспечивает надежность и качество предоставляемых услуг, а также эксклюзивные возможности для оптимизации процессов и повышения производительности вашего бизнеса.
ИП Чекунов Николай Евгеньевич, ИНН 772160359028
109382, Москва, ул.Краснодонская д.24 кв.212