Студия автоматизации Николая Чекунова

Внедрение

Сопровождение

Лицензии

+7 (495) 241-18-26

hello@chekunov.com

Экспертная настройка, сопровождение, обучение CRM

Повышение эффективности отделов продаж за счет оцифровки, построения системы и интеграции передовых ИТ-инструментов.

Оставить заявку

10 лет на рынке

Мой опыт станет вашим преимуществом в автоматизации бизнеса и достижении целей.

ТОП-интегратор

Моя экспертиза в интеграции CRM систем поможет вашему бизнесу эффективно взаимодействовать с клиентами и достичь лидерства в вашей нише.

Более 500 проектов

Этот обширный опыт позволяет мне точно определить ваши потребности и предложить решения, которые действительно работают.

Какие проблемы мы решаем:

Я понимаю, что ваш бизнес сталкивается с рядом вызовов. Сегодня я готов раскрыть эти проблемы и предложить вам инновационные решения, которые помогут вам преодолеть любые трудности и достичь высокой эффективности.

Хранение данных вручную

Информация о клиентах записывается в тетрадях, что затрудняет доступ к необходимым данным.

Недостоверные отчеты

Менеджеры заявляют, что перезвонили клиентам, но отсутствие системы отслеживания делает это трудным для проверки.

Трудности с внедрением новых сотрудников

Ввод новых сотрудников в рабочий процесс может быть затруднен.

Отсутствие автоматизации отчетности

Нет автоматического учета эффективности рекламных каналов и источников клиентов, что затрудняет принятие обоснованных решений по распределению бюджета маркетинга.

Риск потери данных

При увольнении сотрудника с собой может уйти клиентская база и другая важная информация, угрожая безопасности данных.

Отсутствие оперативной отчетности

Невозможно оперативно получить данные об активности, такие как количество звонков, запросов и заключенных сделок.

Неудовлетворительный первичный контакт

Менеджеры не используют стандартные опросники для квалификации клиентов при первом контакте, что может привести к упущению важной информации.

Неэффективное использование времени

Неизвестно, как менеджеры распределяют свое время, что затрудняет контроль и оптимизацию рабочих процессов.

Неясность в отказах клиентов

Неизвестно, почему клиенты отказываются от сотрудничества с компанией, что мешает понять и исправить возможные проблемы.

Неструктурированный процесс продаж

Процесс продаж не разделен на определенные этапы, что затрудняет контроль и оптимизацию.

Неясность в источниках клиентов

Неизвестно, откуда приходят клиенты, что затрудняет оценку эффективности маркетинговых каналов.

Отсутствие работы с отказными сделками

Не существует систематического подхода к анализу отказов клиентов и изучению причин неудачных сделок.

Пропущенные звонки

Менеджеры не отвечают на входящие звонки и не перезванивают клиентам своевременно.

Отсутствие системы напоминаний

Не реализована система автоматических напоминаний, что увеличивает вероятность упущения важных событий и задач.

Долгие ожидания на линии

Клиентам приходится долго ожидать на линии, пока менеджер освободится для общения.

Неясность в идентификации клиентов

При звонке не отображается карточка клиента, что затрудняет его идентификацию и обслуживание.

Отсутствие уведомлений клиентам

Клиенты не получают автоматические уведомления, письма или SMS-сообщения, что снижает уровень обслуживания и коммуникации..

Неактуальные данные

Менеджеры не заносят новых клиентов и не обновляют информацию в системе.

И множество других «пробелов» и вопросов, которые решаются автоматизацией и профессиональным взглядом эксперта

Что делать, если вы нашли себя хотя бы в одном из пунктов?

Стратегическая аудит-сессия в Zoom

Моя экспертиза позволяет не только выявлять проблемы в продажах и определять места, где теряются клиенты, но и применять глубокий анализ для выработки индивидуальных стратегий, направленных на максимизацию эффективности и устойчивого роста вашего бизнеса.

Оценка текущей ситуации

Анализ текущего состояния вашего бизнеса и выявление ключевых потребностей для оптимизации.

Проверка телефонии

Оценка качества интеграции телефонной системы с CRM и эффективности обзвона клиентов через данную интеграцию.

E-mail и CRM

Оценка взаимодействия почтовых сервисов с CRM и эффективности работы с электронной почтой

Проверка базовых настроек

Анализ основных параметров настройки системы

Обработка лидов

Обсудим способы оптимизации работы с лидами и улучшение взаимодействия с клиентами

Мессенджеры и CRM

Анализ интеграции мессенджеров с CRM и эффективности коммуникации через них

Анализ воронок и виджетов

Рассмотрим, как у вас работают воронки продаж и какие возможности использования виджетов на вашей платформе мы можем улучшить.

Общие настройки и безопасность в CRM

Обсуждение общих настроек платформы и вопросов безопасности данных.

Улучшение маркетинга и утепление сделок

Анализ и рекомендации по улучшению маркетинговых подходов и оптимизации процесса закрытия сделок в рамках CRM.

Записаться на стратегическую сессию

Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности

После проведения стратегической аудит-сессии, где мы с вами определили основные потребности вашего бизнеса, наступает этап экспертного внедрения CRM. Внедрение ведется мной лично, при этом я индивидуально подбираю решения, наиболее подходящие для вашего бизнеса. Мы вместе разработаем оптимальные стратегии и внедрим их, обеспечивая эффективное функционирование системы и достижение ваших целей.

Экспертное внедрение CRM

Наша услуга экспертного внедрения CRM — это индивидуальный подход к развитию вашего бизнеса. Мы помогаем оптимизировать ваши процессы и улучшить взаимодействие с клиентами, обеспечивая эффективность работы вашей компании. Наши решения не только снижают нагрузку на персонал, но и создают основу для долгосрочного успеха вашего бизнеса, помогая вам оставаться конкурентоспособными в современном рыночном пространстве.

Стратегическая аудит-сессия

Для начала проведем глубокий анализ вашего бизнеса, чтобы ясно определить, откуда мы начинаем и какие шаги нужно предпринять для достижения поставленных целей.

Обучение работе с системой

Мы создадим индивидуальные инструкции и регламенты для работы с системой, обучим ваш персонал и будем доступны для консультаций, чтобы обеспечить гладкое внедрение новых инструментов

Сопровождение и поддержка

Мы понимаем, что внедрение это часть успеха, поэтому, не бросаем клиентов, сопровождаем и оказываем поддержку, пока отдел продаж адаптируется к новой CRM.

Проектирование новой модели бизнес-процессов

На основе результатов аудита мы разработаем новую модель бизнес-процессов, определим этапы воронки продаж, распределим роли сотрудников и установим KPI для каждого.

Тестовый запуск и аналитика

Настроим систему аналитики и ключевые отчеты для руководителей, проведем тестовый запуск с последующим анализом метрик для поиска точек роста вашей CRM-системы.

Оптимизация процессов

Мы проанализируем результаты функционирования системы, выявим области, требующие улучшения, и предложим методы их оптимизации для повышения эффективности

Настройка CRM в соответствии с новой моделью процессов

Мы настроим CRM, создав воронки продаж, определив роли и права доступа, а также интегрируем необходимые сервисы для оптимальной работы вашей системы.

Запуск проекта

Доработаем интерфейс, более точечно автоматизируем рутину, интегрируем CRM с учетными системами.

Дальнейшее развитие

Вместе с вами мы продолжаем работу над постоянным совершенствованием системы и стратегий для достижения новых высот в вашем бизнесе.

После успешного внедрения CRM наша команда остается на вашей стороне, обеспечивая непрерывную поддержку и консультационное сопровождение. Для этого мы предоставляем регулярные консультации по оптимизации использования системы, обучение новых сотрудников, а также оперативное реагирование на все возникающие вопросы и проблемы. Наша цель —обеспечить ваш бизнес непрерывной поддержкой и помощью в решении любых задач, связанных с использованием CRM.

Консультационно-техническое сопровождение

CRM проект — это живой организм. В процессе «жизни» он растет, развивается, а иногда может допускать ошибки или не выполнять те функции, под которые был настроен. В процессе доработки вашей системы мы анализируем, настраиваем и улучшаем все необходимые показатели: это очень индивидуальная и точечная работа эксперта

Оценка использования CRM

Мы проводим анализ эффективности использования вашей CRM-системы сотрудниками и помогаем им оптимизировать процессы работы с клиентами.

Настройка новых интеграций

По мере развития вашего бизнеса мы оперативно настраиваем синхронизацию данных и процессов с новыми сервисами, обеспечивая гладкую интеграцию.

Техническая поддержка

Обеспечиваем оперативную техническую поддержку при возникновении любых сложностей или вопросов по работе с CRM.

Мониторинг производительности

Наши инженеры непрерывно отслеживает работу всех процессов и интеграций, оперативно реагируя на возможные сбои и проблемы в системе.

Оптимизация и доработки

Мы проводим регулярную оптимизацию CRM в соответствии с потребностями вашей компании, включая создание новых воронок и изменение ролей и прав доступа.

Обучение сотрудников

Проводим регулярные обучающие сессии для вашей команды, помогая им освоить все возможности и функционал CRM.

Регулярные обновления

Мы следим за выходом новых версий CRM и других интегрированных сервисов, регулярно обновляя систему с сохранением всех настроек и данных

Консультации по использованию

Мы предоставляем неограниченные консультации по использованию amoCRM и других инструментов, помогая вашей команде эффективно работать с системой.

Постоянное развитие

Мы с вами на каждом этапе, помогая вашему бизнесу развиваться и расти, внедряя новые функции и инструменты для оптимизации процессов.

Преимущества при продлении подписки
в Студии Николая Чекунова

При продлении подписки на вашу CRM-систему через меня в качестве интегратора, вы открываете доступ к ценным бонусам, которые помогут вашему бизнесу оставаться на плаву и расти дальше. Эти преимущества включают в себя дополнительную экспертную поддержку и персональное внимание вашим уникальным потребностям, обеспечивая эффективное использование CRM-системы в вашем бизнесе.

Бонусы при продлении подписок

Аудит

Мы проведем всесторонний анализ текущего состояния вашей CRM-системы, выявим ее сильные и слабые стороны, а также предложим рекомендации по оптимизации и улучшению работы.

План развития CRM-системы

На основе результатов аудита мы разработаем индивидуальный план развития вашей CRM-системы, который позволит вам максимально эффективно использовать все ее возможности

Бонусные часы работы персонального инженера

Вы получите доступ к дополнительным часам работы нашего опытного инженера, который поможет вам реализовать все планы по развитию и оптимизации CRM-системы, а также ответит на ваши вопросы и поможет решить любые возникающие задачи.

Связаться со мной

Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности

За десять лет работы в сфере автоматизации бизнеса я имел возможность работать с различными отраслями и предприятиями. Мой опыт охватывает множество ниш, начиная от малого и среднего бизнеса и заканчивая телекоммуникационными компаниями и сельским хозяйством. Я глубоко погружался в особенности каждой отрасли, разбираясь в их уникальных потребностях и вызовах. Мой опыт внедрения CRM-систем позволяет мне предоставлять наиболее эффективные и индивидуальные решения для каждого бизнеса. Вот лишь некоторые из отраслей, с которыми я имел дело:

Опыт работы с различными отраслями

Сфера услуг

Автоматизация записи клиентов и учета услуг для повышения эффективности и удовлетворенности клиентов.

Гостиничный и ресторанный бизнес

Управление бронированиями, оценка уровня обслуживания и сбор обратной связи для улучшения качества сервиса.

Медицинские центры
и салоны красоты

Управление расписанием приемов, учет клиентов и предоставление персонализированных услуг для повышения удовлетворенности клиентов.

Розничные магазины и франчайзинговые сети

Управление инвентарем, анализ продаж и создание персонализированных программ лояльности для увеличения прибыли.

Банковские и финансовые учреждения

Управление клиентскими данными, анализ финансовых операций и предоставление персонализированных финансовых услуг.

Производственные предприятия и складские комплексы

Управление производственными процессами, контроль над складскими запасами и оптимизация логистики для повышения эффективности производства.

Онлайн-магазины и электронная коммерция

Автоматизация процессов заказа, оптимизация складского учета и маркетинговый анализ для повышения конверсии и увеличения продаж.

Образовательные учреждения и школы

Учет студентов, планирование занятий и обеспечение коммуникации между преподавателями, студентами и родителями.

Телекоммуникационные компании и провайдеры интернета

Управление клиентскими запросами, анализ использования услуг и предоставление высококачественного обслуживания клиентов.

Транспортные компании

Управление логистикой, маршрутизацией грузов и отслеживанием доставок для оптимизации процессов перевозок.

Рекламные агентства и маркетинговые компании

Управление клиентскими кампаниями, анализ эффективности маркетинговых стратегий и создание персонализированных предложений для клиентов.

Сфера обслуживания

Управление клиентским опытом, анализ обратной связи и создание программ лояльности для удержания клиентов и повышения уровня сервиса.

Информационные технологии

Учет клиентских запросов, управление проектами разработки и техническая поддержка для обеспечения эффективной работы IT-инфраструктуры.

Производство и снабжение

Управление цепочкой поставок, учет запасов и планирование производственных операций для повышения эффективности и снижения издержек.

Недвижимость

Управление базой данных объектов недвижимости, планирование просмотров и заключение сделок для повышения эффективности продаж и аренды.

Являюсь официальным партнером
ведущих сервисов автоматизации

Являясь официальным партнером ведущих сервисов автоматизации, я гарантирую своим клиентам доступ к передовым инструментам и технологиям, которые обеспечивают эффективное решение бизнес-задач. Мой партнерский статус обеспечивает надежность и качество предоставляемых услуг, а также эксклюзивные возможности для оптимизации процессов и повышения производительности вашего бизнеса.